اليوم الإثنين 23 أبريل 2018 - 11:43 صباحًا
أخر تحديث : الخميس 18 أغسطس 2016 - 3:39 مساءً

تراجع خدمات ورشات الصيانة والإصلاح التابعة لشركة سيارات داسيا بفاس

صفرو سوريز  عبد العزيز البوهالي

 

     نظرا للإقبال المتزايد على اقتناء سيارة داسيا وفرت الشركة بمدينة فاس ورشتين للصيانة والإصلاح.. والثقافة السائدة لدى المواطنين ،خصوصا من اقتنوا سيارات جديدة، هي متابعة الصيانة والإصلاح بإحدى الورشتين : سيدي ابراهيم أو عين الشقف. ومجموعة لا يستهان بها من الزبائن تقصد ورشة عين الشقف لعدة اعتبارات منها عدم وجود مواعيد مسبقة، وانفتاح الورشة على الزبائن الذين يستطيعون متابعة صيانة أو إصلاح سياراتهم ، بخلاف ورشة سيدي ابراهيم…

     وبالفعل تعرف ورشة عين الشقف نشاطا وإقبالا بسبب نوع المعاملة كذلك التي يواجه بها الزبائن والتي فعلا تختلف كليا عن تلك المرصودة بورشة سيدي ابراهيم . إلا أنه خلال الشهور الأخيرة تم تسجيل تراجع في الخدمات المقدمة ، تراجع ليس على مستوى معاملة المسؤولين المباشرين بالورشة ، بل في بعض الخدمات المفروض توفرها والتي سنشير لها في المطالب، – وعلى سبيل المثال فقط – في الماضي كان التقني المسؤول عن صيانة السيارة لايركبها إلا بعد أن يقوم بعملية تغليف المقعد والمقود والأرضية حفاظا على نظافة السيارة ونظافة ملابس صاحبها، وهذه معاملة استحسنها الجميع لما تعبر عنه من احترام للزبائن، لكن مؤخرا غاب هذا الاحترام ،مما جعل مقاعد السيارات وملابس الزبناء تتعرض للأوساخ. وبتساؤلنا في الموضوع تبين أن الإدارة المسؤولة لم تعد تزود الورشة بالأغلفة ، وهذا تراجع غير مقبول في زمن المنافسة.. تراجع ساوى بين ورشة شركة وورشة عادية من حيث انعدام النظافة.. ولتوضيح الخدمات الضرورية، نطالب المسؤولين بالشركة بما يلي :

– توفير الأغلفة الكافية واستمراريتها حفاظا على نظافة مقاعد السيارات وليشعر الزبون أنه فعلا في ورشة شركة محترمة ويقدر الفرق المادي الزائد في الصيانة والإصلاح عن ورشة عادية بأي مكان.

– توفير مراحيض خصوصا وأن الورشة بمكان بعيد عن المدينة ، ومن بين الزبناء كبار السن والمرضى…

– توفيرآلة لتوزيع القهوة والمشروبات، ولو بثمن رمزي ، يحتسيها ويشربها المنتظرون من الزبناء.

– توفير مقاعد كافية بمكان محترم لاستراحة الزبناء.

– نفس المطالب يجب توفيرها كذلك بورشة سيدي ابراهيم إضافة لتحسين المعاملة.

     أمور ليست بالكمالية بل هي من أبسط الضروريات التي يجب على شركة تحترم زبائنها أن توفرها ، علما أن فرق أثمنة الصيانة والإصلاح شاسع بالمقارنة مع باقي محلات الإصلاح والتي من بينها ورشات محترمة كذلك.. مما يفرض على الإدارة المعنية مراجعة تعاملاتها خصوصا وأن ورشة عين الشقف وحدها توفر مدخولا  كبيرا ،من الإصلاح والصيانة، للشركة .

أوسمة :

أضـف تـعـلـيق 0 تـعـلـيـقـات



ان موقعنا الالكتروني يحتفظ بحقه في نشر او عدم نشر اي تعليق لا يستوفي شروط النشر، وتشير الى ان كل ما يندرج ضمن تعليقات القرّاء لا يعبّر بأي شكل من الأشكال عن آراء اسرة الموقع وهي تلزم بمضمونها كاتبها حصرياً.

شروط النشر: اننا نشجّع قرّاءنا على المساهمة والنقاش وابداء الرأي وذلك ضمن الاطار الأخلاقي الراقي بحيث لا نسمح بالشتائم أو التجريح الشخصي أو التشهير. كما لا نسمح بكتابات بذيئة او اباحية او مهينة كما لا نسمح بالمسّ بالمعتقدات الدينية.


أخبار وطنية

بالفيديو: حملة إعذار بالمستشفى الإقليمي محمد الخامس بصفرو
10 أبريل 2018 / قراءة

بالفيديو: حملة إعذار بالمستشفى الإقليمي محمد الخامس بصفرو

صفروسوريز : جسني عبادي نظم المستشفى الإقليمي محمد الخامس بشراكة مع جمعية نادي المرأة فاطمة الفهرية وبدعم من نادي إنيرويل مرس السلطان عملية إعذار حوالي 350 طفل استفاد منها أطفال الأسر المعوزة بمختلف أحياء المدينة والإقليم، مع توزيع الملابس والهديا والافرشة للاسر المعوزة . هذه الحملة المميزة والناجحة حسب تصريحات الساكنة،…
+ المزيد من أخبار وطنية ...